Tecniche di comunicazione aziendale
La finalità del percorso è rappresentata dall'aggiornamento e dallo sviluppo delle competenze relazionali dei partecipanti in ordine ai seguenti elementi:
- identificazione dei principali elementi teorici della comunicazione assertiva;
- utilizzo di tecniche di comunicazione efficace per la relazione interpersonale, la cooperazione all'interno di gruppi di lavoro;
- utilizzo di tecniche per la gestione del conflitto;
- utilizzo di tecniche per l'ascolto attivo e l'auto osservazione.
Verranno anche affrontati i temi relativi alle pari opportunità ed allo sviluppo sostenibile.
Si utilizzeranno metodologie didattiche di tipo attivo quali: simulazioni e giochi di ruolo, metodo cooperativo, studi di caso, discussioni guidate e ricerche d'aula.
Durata: 40 ore
Costo a carico del partecipante: Euro 88,00 (voucher finanziato dalla Provincia di Torino Euro 352,00)
Titolo di studio richiesto: diploma di scuola secondaria di primo grado (ex scuola media).
Prerequisiti richiesti: il corso è rivolto a persone con esperienza professionale nell'ambito di mansioni a forte relazione con l'utenza.
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